Platform Overview

One Platform, All Solutions

Dari percakapan natural hingga analytic konversi — PusatAI menyatukan seluruh stack customer experience dalam satu neural intelligence layer.

Deploy Sekarang Minta Demo

Architecture

Beyond Static Automation

Kenapa chatbot konvensional tidak cukup — dan bagaimana neural perception mengatasinya.

Legacy

Script-based Chatbot

Decision tree rigid yang pecah begitu pelanggan keluar dari skenario yang sudah di-script. Tiap skenario baru butuh developer.

✕Tidak memahami variasi bahasa

✕Gagal saat konteks berganti

✕Butuh update manual tiap ada perubahan SOP

PusatAI

Neural Perception

Context-aware cognition yang berkembang dengan setiap interaksi. Memahami intent — bukan sekadar keyword matching.

Memahami 14+ dialek & bahasa daerah

Konteks dijaga sepanjang multi-turn conversation

Self-improving dari setiap interaksi tanpa koding

KriteriaLegacy ChatbotPusatAI

Setup time2–4 minggu48–72 jam

Bahasa daerahTidak14+ dialek

Belajar dari interaksiManualOtomatis

Concurrent usersTerbatas agenUnlimited

Analytic real-timeReport harianLive dashboard

Integrasi channel1–28+

Capabilities

Engineered for Dominance

Agent PusatAI dilengkapi hyper-local language processing dan enterprise-grade security protocols.

Percakapan Natural

Memahami konteks, emosi, dan nuansa bahasa — termasuk slang lokal dan bahasa daerah dengan akurasi 99.4%.

Engine NLP kami dilatih khusus untuk pasar SEA, mendukung Bahasa Indonesia, Javanese, Sundanese, Batak, dan 12 dialek regional lainnya. Bukan sekadar terjemahan — tapi pemahaman konteks budaya.

Guardrail Cerdas

Mematuhi SOP bisnis, mengeliminasi halusinasi, dan menjaga privasi data pelanggan.

Multi-layer validation memastikan agent tidak keluar dari boundary yang kamu tentukan. Setiap response divalidasi terhadap knowledge base bisnis sebelum dikirim ke pelanggan.

Adaptif & Scalable

Menangani ratusan skenario berbeda tanpa kode tambahan. Online 24/7 tanpa jeda.

Auto-scaling infrastructure yang handle lonjakan traffic Black Friday atau Harbolnas tanpa degradasi performa. Dari 100 hingga 100.000 concurrent conversations.

Fokus Konversi

Menutup penjualan, memproses pembayaran, dan menindaklanjuti leads secara otomatis.

Agent kami tidak hanya menjawab pertanyaan — mereka aktif mendorong konversi. Mulai dari product recommendation, upsell suggestion, hingga payment link generation.

Omnichannel Ready

WhatsApp, Instagram DM, TikTok, Telegram — satu intelligence, semua kanal.

Satu agent yang belajar dari semua channel secara bersamaan. Pelanggan yang tanya di WhatsApp bisa dilanjutkan di Instagram tanpa perlu mengulang konteks.

Analytics Real-time

Dashboard insight performa agent, CSAT otomatis, dan konversi per channel.

Live dashboard dengan metrik: response time, resolution rate, CSAT score, conversion funnel, dan revenue attribution per agent. Export ke Looker Studio atau Data Studio.

Platform Modules

Neural Ecosystem

Pilih modul yang sesuai kebutuhan. Semua terintegrasi seamless dalam satu dashboard.

Sales AI

SaaS

Autonomous Sales Agent untuk Tim Kamu — Agent AI yang bekerja 24/7 untuk mengkualifikasi leads, follow-up otomatis, dan menutup penjualan via WhatsApp, Instagram DM, dan semua channel favoritmu.

Lead qualification otomatis dengan scoring real-time
Follow-up multi-channel: WA, IG DM, Telegram
Closing conversation berbasis intent detection
Integrasi CRM & laporan performa harian

Marketing AI

SaaS

Growth & Persona-Driven Orchestrator — Agent AI yang bekerja 24/7 untuk membanjiri saluran Meta dengan leads berkualitas tinggi.

Interactive Comment-to-DM Conversion: membalas komentar & kirim DM personal berdasarkan analisis intensi
Hyper-Personalized Broadcast & Retargeting: WhatsApp Blast otomatis berbasis segmentasi psikologis
Dynamic Hook & Copywriting Generator: ide konten & materi Meta Ads berpotensi konversi tinggi
Predictive Budget & Campaign Optimizer: rekomendasi penyesuaian budget real-time untuk ROI maksimal

Customer Support AI

SaaS

Multi-Channel Care & Triage Intelligence — satu agent AI untuk seluruh layanan purna jual, keluhan, dan FAQ operasional 24/7.

24/7 Instant Automated Care: selesaikan komplain & panduan produk tanpa jeda
Intelligent Escalation & Human Triage: deteksi urgensi & alihkan ke tim support yang tepat
Automated Return & Refund Processing: panduan mandiri retur & pembatalan sesuai kebijakan
Post-Resolution CSAT & Sentiment Tracking: ukur kepuasan & petakan sentimen konsumen berkala

Ops AI

Add-on

Deep CRM & Workflow Bridge — otomatisasi seluruh administrasi pasca-penjualan dan eliminasi input manual tim.

Autonomous Pipeline & Data Enrichment: auto-isi profil pelanggan di Google Sheets atau CRM dari transkrip SalesAI
Predictive LTV & Churn Management: deteksi repeat order potensial & akun berisiko sebelum pergi
Automated Logistics & Delivery Bridge: pesan pengiriman kurir & bagikan resi otomatis
Real-time Inventory & Stock Sync: update stok gudang otomatis & peringatan persediaan menipis

Speech AI

Add-on

Low-Latency Inbound/Outbound Calling Agent — voice agent dengan prosody alami untuk panggilan instan, verifikasi data, dan kualifikasi prospek.

Ultra-Low Latency Calling (<400ms): hubungi leads dalam hitungan detik setelah isi form Meta Ads
Natural Prosody & Emotion Detection: intonasi manusia & penyesuaian gaya bahasa dinamis
Intelligent Call Transfer & Escalation: alihkan ke Sales Manager untuk pertanyaan sangat teknis
Post-Call Summary & Calendar Scheduler: ringkasan teks, ekstrak komitmen, jadwal otomatis di Google Calendar

Executive AI

Enterprise

Centralized Predictive & Business Intelligence — dashboard performa terpusat berbasis AI untuk proyeksi pendapatan, analisis bottleneck, dan keputusan strategis.

End-to-End Revenue Attribution: lacak kontribusi setiap AI Agent dari campaign hingga closing
Operational Bottleneck Detection: analisis titik macet operasional seperti keterlambatan pengiriman atau support
Predictive Business Insights: proyeksi penjualan, tren produk terlaris, dan rekomendasi strategi dari data historis
Automated Executive Report Export: laporan performa berkala siap ekspor ke Looker Studio atau email manajemen

Proses

Dari Zero ke Live dalam 72 Jam

Connect & Configure

Hubungkan channel bisnis kamu dan upload knowledge base. Agent langsung mempelajari produk, SOP, dan tone of voice brand kamu.

Train & Calibrate

Dalam 48 jam, agent dikalibrasi dengan data historis percakapan kamu. Akurasi pengenalan maksud di atas 96% sebelum tayang.

Deploy & Iterate

Tayang langsung dengan pemantauan real-time. Agent terus belajar dari setiap interaksi dan masukan tim untuk meningkatkan kualitas.

Siap Mengaktifkan Neural Presence?

Tim kami siap membantu kamu menentukan modul yang tepat dan setup dalam 72 jam.

Chat via WhatsApp Email Sales Team

Setup 72 JamZero-Trust SecuritySLA 99.9%